Os atendimentos acontecem com hora marcada no nosso espaço aconchegante, o primeiro contato é realizado para entender a demanda e para explicar como funciona a metodologia aplicada ao processo de psicoterapia, bem como demais combinados, esse primeiro contato não tem despesa ao paciente. 

Realizado conforme as normas éticas na profissão, são realizados combinados e explicações previamente sem custo assim como a presencial, de forma a deixar claro ao paciente a segurança de se fazer a psicoterapia por essa via e também orientações ao paciente para que nesse momento o próprio se assegure a ambiente restrito e calmo para a garantia de uma sessão eficaz. 

O primeiro atendimento é realizado com o responsável, de preferência sem o comparecimento do menor, onde são coletadas informações a cerca histórico de vida da criança ou adolescente, são também realizados combinados e explicações sobre a metodologia do processo psicoterapêutico.